The Bathing Raven Candle Co.
Politique de retour
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre nouveau produit ! Voyons comment nous pouvons y remédier.
RETOUR
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement plus proposer de remboursement ou d'échange.
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement plus proposer de remboursement ou d'échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat.
Attention : si un article est retourné après 30 jours, est endommagé ou présente des signes d'utilisation, aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué.
Les cartes-cadeaux et les articles en solde sont des VENTES FINALES et ne peuvent être retournés.
Pour compléter votre retour, veuillez envoyer votre article dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat à :
Le Corbeau qui se baigne
1184, chemin Richmond.
Amissville, VA 20106
Veuillez indiquer si vous souhaitez un remboursement ou un échange de marchandise.
Le Corbeau qui se baigne
1184, chemin Richmond.
Amissville, VA 20106
Veuillez indiquer si vous souhaitez un remboursement ou un échange de marchandise.
REMBOURSEMENT
Une fois que nous recevons votre article, nous vous enverrons par e-mail un accusé de réception et confirmerons si l'article peut bénéficier d'un remboursement.
Une fois que nous recevons votre article, nous vous enverrons par e-mail un accusé de réception et confirmerons si l'article peut bénéficier d'un remboursement.
S'il est approuvé, un crédit du coût de l'article moins les frais d'expédition sera appliqué à votre mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir 15 jours pour que cela se reflète dans votre compte.
DES ÉCHANGES
S’il est approuvé, nous traiterons votre échange. Si le prix du nouvel article est différent, nous vous rembourserons ou facturerons la différence selon votre mode de paiement d'origine, plus les frais d'expédition. Veuillez prévoir 15 jours pour ce processus.
Une fois que nous recevrons votre article, nous vous enverrons par e-mail un accusé de réception et confirmerons si l'article est admissible à un échange.
S’il est approuvé, nous traiterons votre échange. Si le prix du nouvel article est différent, nous vous rembourserons ou facturerons la différence selon votre mode de paiement d'origine, plus les frais d'expédition. Veuillez prévoir 15 jours pour ce processus.
DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉ PENDANT LE TRANSIT
Si cela se produit, veuillez conserver tous les matériaux d’emballage d’origine. Ne nous envoyez PAS l’article par la poste. Envoyez-nous un e-mail à hello@bathingraven.com avec des photos de l'article endommagé, de la boîte d'expédition indiquant clairement l'étiquette d'adresse et de tout dommage causé à la boîte. Nous serons heureux de vous aider.
CADEAUX
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un code cadeau vous sera envoyé par e-mail.
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un code cadeau vous sera envoyé par e-mail.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, veuillez demander au donateur de nous contacter directement.
EXPÉDITION
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les frais d'expédition pour retourner ou échanger un article sont à la charge du client. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les frais d'expédition pour retourner ou échanger un article sont à la charge du client. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits.
Lorsque vous retournez un article, veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
DES QUESTIONS?
Veuillez contacter notre équipe amicale à hello@bathingraven.com. Nous nous efforçons toujours de rendre l'expérience de nos clients la meilleure possible.
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